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📖 Manual do Cliente

Tudo o que você precisa para dominar o Gene Control 360 — comece pela simulação animada abaixo ou vá direto ao assunto que procura.

🎬 Simulação 📋 Requisitos 📎 Evidências 📌 Planos de Ação 📄 Licenças 🦺 Treinamentos 🚨 Ocorrências 🌱 ESG 🖨️ Relatórios 👥 Sua conta ❓ Dúvidas

🎬 Veja a plataforma em ação

Uma simulação guiada de 2 minutos — aperte ▶ e acompanhe. Os pontos piscando mostram onde clicar.
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📋 Requisitos — o coração da plataforma

Cada linha é uma obrigação legal do seu negócio, já filtrada pelo seu setor, estado e operação.
  1. Abra a aba 📋 Requisitos. Use a busca e os filtros (categoria, status) para achar o que precisa.
  2. Clique na etiqueta de status (✅ Conforme, ❌ Pendente, ⏰ Vencendo…) para atualizá-la rapidamente.
  3. Para editar tudo (responsável, prazo, observações), clique em ✏️ Editar.
  4. O prazo alimenta os alertas automáticos por e-mail: você é avisado 30, 15 e 7 dias antes do vencimento.
  5. Algo não se aplica à sua empresa? Marque ➖ N/A e diga o motivo — o sistema reconfirma com você 1 vez por ano.
💡 Pressione Ctrl+K em qualquer tela para abrir a busca universal — encontre requisitos, ações e telas digitando qualquer palavra.

📎 Evidências — sua defesa pronta para fiscalização

Cada requisito guarda os documentos que comprovam o atendimento, com histórico de versões.
  1. Na linha do requisito, clique em 📎.
  2. Selecione o arquivo (PDF, foto, Word ou Excel — até 10 MB) e clique em Enviar. Também funciona arrastar o arquivo direto pra linha do requisito!
  3. Enviou uma versão nova do mesmo documento? O sistema guarda as duas e marca qual é a atual.
  4. Um documento serve pra vários requisitos (ex: 1 PGR para 5 NRs)? Use 🔗 Vincular documento já existente em vez de subir de novo.

📌 Planos de Ação — transforme pendência em solução

Para cada requisito fora de conformidade: o que será feito, quem fará e até quando.
  1. Na linha do requisito, clique em 📌 (fica vermelho com número quando há planos abertos).
  2. Descreva a ação, escolha o responsável e o prazo. Salve.
  3. Use ▶ Iniciar quando começar e ✓ Concluir quando terminar. O histórico fica registrado.
  4. Prazo chegando? Você recebe alerta por e-mail 7 dias e 1 dia antes.
💡 Ao marcar um requisito como Pendente ou Vencendo, a própria plataforma oferece criar o plano na hora. Aceite — leva 30 segundos.

📄 Licenças e Outorgas

LO da CETESB, outorga SP-Águas, AVCB, alvarás — cada uma com validade, janela de renovação e obrigações.
  1. Na aba 📄 Licenças, o caminho rápido é 🤖 Ler licença: anexe o PDF e a inteligência artificial preenche tipo, número, órgão, validade e todas as condicionantes. Você revisa, corrige o que quiser e confirma.
  2. Prefere manual? Use ➕ Nova licença. No campo "Pedir renovação (dias antes)", informe a antecedência (ex: LO CETESB = 120 dias) — o sistema avisa quando a janela abrir.
  3. Clique em 🔗 Condicionantes para ver as obrigações da licença, vincular requisitos existentes ou criar condicionantes novas digitando livremente.
  4. O cartão mostra a saúde da licença: ✅ vigente · 🟠 janela de renovação aberta · ⚠️ vencendo · 🔴 vencida.

🦺 Treinamentos de NRs

NR-35, NR-10, NR-33… cada funcionário com seus certificados e validades sob controle.
  1. Na aba 🦺 Treinamentos, cadastre os funcionários com ➕ Funcionário.
  2. O caminho rápido para registrar certificados: 🤖 Ler certificado — anexe o PDF ou uma foto e a IA identifica funcionário, treinamento, datas e validade. Revise e confirme.
  3. No manual: escolha o treinamento da lista (a norma e a validade típica já vêm preenchidas — ex: NR-35 = 24 meses) e informe a data de realização. O vencimento é calculado sozinho.
  4. Alertas automáticos chegam 60, 30 e 7 dias antes da reciclagem vencer.
  5. Funcionário saiu da empresa? Edite e desmarque "ativo" — o histórico fica guardado e os alertas param.

🚨 Ocorrências

Acidentes, quase-acidentes, incidentes ambientais e desvios — registro que fortalece sua defesa.
  1. Na aba 🚨 Ocorrências, clique em ➕ Registrar ocorrência assim que algo acontecer.
  2. Informe tipo, gravidade, data e descreva o ocorrido. Marque se houve CAT e dias perdidos.
  3. Durante a investigação, volte com ✏️ Detalhar e preencha a causa e a ação corretiva. Mude o status para Encerrado quando resolver.
  4. Acompanhe o contador 🛡️ dias sem acidentes — ótimo para engajar a equipe em reuniões.
💡 Registre também os quase-acidentes! Eles são o melhor alerta do que pode dar errado — e mostram maturidade de gestão em auditorias.

🌱 Indicadores ESG

Água, energia, combustíveis, resíduos e equipe — os números que bancos e grandes clientes pedem.
  1. Na aba 🌱 ESG, clique em qualquer célula da grade (indicador × mês) para lançar a medição — pegue os valores nas contas de água/luz e nos MTRs.
  2. Lance todo mês (o formulário já sugere o mês anterior, que é quando as contas chegam).
  3. A plataforma calcula automaticamente a estimativa de carbono (Escopos 1 e 2) e a taxa de reciclagem do ano.
  4. Esses números entram no Relatório de Conformidade — prontos para enviar a quem pedir.

🖨️ Relatórios e impressão

Documentação pronta para auditoria, fiscalização, diretoria e clientes corporativos.
  1. Relatório de Conformidade (Excel): busca universal (Ctrl+K) → "Exportar Excel". Escolha as seções que quer incluir (requisitos, licenças, treinamentos, ocorrências, planos, ESG) e gere.
  2. Imprimir requisitos: na aba Requisitos, botão 🖨️ Imprimir ▾ → imprimir todos (com filtros), selecionar quais imprimir, ou ficha individual A4.
  3. Dashboard em PDF: no Dashboard, botão "Exportar PDF" → na janela de impressão, escolha "Salvar como PDF".
  4. Agenda no seu calendário: Ctrl+K → "Exportar .ics" leva os vencimentos pro Google/Outlook.

👥 Sua conta, usuários e alertas

Tudo no menu do seu nome (canto superior direito).
  1. Gerenciar Usuários: adicione gestores da sua equipe (a quantidade depende do plano). O botão 📧 Alertas ON/OFF define quem recebe os avisos de prazo por e-mail.
  2. Trocar de administrador: use 👑 Tornar admin — o admin anterior vira gestor automaticamente.
  3. Novidades na Legislação: no mesmo menu — mudanças nas leis do seu universo, selecionadas pela equipe Gene Ambiental.
  4. Tema claro/escuro, troca de senha e Meu Plano também ficam ali.
  5. Dúvida a qualquer momento? Clique no balão 💬 no canto da tela — o assistente IA responde na hora.

❓ Dúvidas frequentes

Esqueci minha senha. E agora?

Peça ao administrador da sua empresa para redefinir em Gerenciar Usuários — ou escreva para contato@geneambiental.com.br que resolvemos rapidinho.

Quem vê os dados da minha empresa?

Somente os usuários cadastrados pela sua empresa e a equipe técnica da Gene Ambiental (que cura seu catálogo e apoia a operação). Nenhum dado é compartilhado com terceiros.

Marquei um requisito como N/A sem querer. Perdi algo?

Não! É só clicar no status e escolher outro. Nada é apagado — todo o histórico fica registrado na linha do tempo (🕓).

A leitura com IA errou um campo do meu certificado. É normal?

Pode acontecer com documentos pouco nítidos (fotos tortas, escaneados antigos). Por isso a IA nunca salva sozinha: você sempre revisa e corrige antes de confirmar. PDF original lê melhor que foto.

Posso usar no celular?

Sim! A plataforma é totalmente adaptada para celular — e você pode "instalar" como aplicativo: no navegador, use a opção "Adicionar à tela inicial".

Os e-mails de alerta vão para quem?

Para o contato principal da empresa e para todos os usuários com o 📧 ligado em Gerenciar Usuários. Cada pessoa pode ser ligada/desligada individualmente.

Como o catálogo de requisitos se mantém atualizado?

A equipe técnica da Gene Ambiental atualiza o catálogo continuamente — leis novas, revisões de NRs e mudanças federais e estaduais. As regras municipais variam muito de cidade para cidade, então cobrimos as que já estão na nossa base e incluímos as do seu município quando você solicita, para o seu atendimento. Você também recebe as mudanças relevantes no feed Novidades na Legislação.

Ainda com dúvida?
Fale com a equipe Gene Ambiental — respondemos rápido.
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